Política de Privacidade

A MecSystems respeita a privacidade e busca tratar dados pessoais com clareza, necessidade e segurança, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Esta Política se aplica ao site mecsystem.com.br, aos formulários e aos canais de atendimento administrados pela MecSystems. Sites, aplicativos e serviços externos acessados por links próprios possuem regras e políticas independentes.

A MecSystems, localizada em Campos Novos, Santa Catarina, Brasil, atua como controladora quando decide como e por que os dados pessoais são tratados em seus próprios canais.

• Site: mecsystem.com.br
• E-mail: contato@mecsystem.com.br
• Localização: Campos Novos, SC, Brasil

Não há confirmação de um encarregado de dados formalmente nomeado. O e-mail acima funciona como canal de privacidade e para o exercício dos direitos dos titulares.

Dados enviados diretamente

A MecSystems pode receber os dados que você fornece voluntariamente, incluindo:

• nome, e-mail e telefone ou WhatsApp;
• empresa, quando informada;
• descrição do projeto e conteúdo das mensagens;
• outros dados inseridos espontaneamente durante o atendimento.

Quando o formulário é enviado, os dados são validados pela MecSystems e encaminhados por e-mail por meio do Resend, fornecedor utilizado para a entrega da mensagem. Os dados não são armazenados em banco de dados pela aplicação nesta etapa.

Dados técnicos de acesso

A infraestrutura que entrega o site pode gerar registros técnicos necessários ao funcionamento e à segurança, como endereço IP, data e horário, navegador, tipo de dispositivo, páginas solicitadas e registros de prevenção a falhas ou abuso. O código auditado não cria perfis de navegação nem identificadores de publicidade.

Não envie dados pessoais sensíveis, documentos, senhas, informações financeiras ou dados de terceiros sem necessidade e autorização adequada.

Os dados poderão ser utilizados, conforme o contexto, para:

• responder dúvidas, pedidos de contato e solicitações de orçamento;
• entender necessidades e preparar propostas comerciais;
• realizar atendimento e medidas anteriores à contratação;
• executar contratos e prestar os serviços solicitados, quando aplicável;
• manter o funcionamento e a segurança do site e dos canais de atendimento;
• prevenir abuso, fraude, falhas e incidentes;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos;
• enviar comunicações comerciais quando houver base legal adequada e opção de cancelamento.

A MecSystems não declara uso de dados para publicidade comportamental.

O tratamento não depende sempre de consentimento. Conforme a finalidade, a MecSystems poderá utilizar:

• procedimentos preliminares e execução de contrato, para avaliar uma solicitação, elaborar proposta e prestar o serviço contratado;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando uma norma exigir o tratamento ou a conservação de registros;
• exercício regular de direitos, inclusive em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• legítimo interesse, após avaliação de necessidade, impacto e respeito aos direitos do titular, por exemplo para segurança e atendimento esperado;
• consentimento, quando essa for a base adequada e exigida para uma finalidade específica.

A íntegra das hipóteses legais pode ser consultada na Lei nº 13.709/2018 (site externo).

A MecSystems não vende dados pessoais.

Quando necessário, poderá haver compartilhamento limitado com:

• provedores de hospedagem, infraestrutura, e-mail, formulários, segurança e suporte;
• prestadores envolvidos na execução de um serviço contratado;
• contadores, advogados, consultores ou autoridades, quando necessário ou exigido;
• terceiros envolvidos em reorganização societária, observadas as proteções aplicáveis.

Para o formulário do site, a MecSystems utiliza o Resend para encaminhar a mensagem ao e-mail de atendimento. O Resend recebe os dados preenchidos no formulário somente após a validação. Os demais fornecedores de hospedagem e e-mail em produção ainda precisam ser confirmados operacionalmente.

Os fornecedores devem receber apenas os dados necessários para suas finalidades e tratá-los conforme as instruções, contratos e obrigações legais aplicáveis.

O site oferece links para contato por WhatsApp e pode direcionar a outras plataformas. Ao acessar esses serviços ou iniciar uma conversa, os dados também poderão ser tratados pelos respectivos fornecedores, conforme seus próprios termos e políticas.

A MecSystems controla apenas os tratamentos realizados em seus próprios canais e não controla práticas independentes de plataformas externas.

Cookies são pequenos arquivos que um site pode armazenar no navegador. Eles podem ser necessários ao funcionamento, guardar preferências, medir audiência ou apoiar ações de marketing.

Na versão auditada, o código da MecSystems não cria cookies próprios e não contém ferramentas de análise, publicidade, marketing ou personalização. Por esse motivo, não foi implementado banner de consentimento para cookies opcionais.

O provedor de infraestrutura poderá empregar mecanismos estritamente necessários à entrega e segurança do site, caso estejam configurados no ambiente de produção. O fornecedor, a finalidade e a duração precisam ser confirmados operacionalmente. Se cookies opcionais forem adicionados, eles não deverão ser carregados antes da escolha do usuário, e esta Política será atualizada.

Você pode consultar, bloquear ou remover cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de mecanismos necessários poderá afetar o funcionamento de determinados recursos.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para:

• atender à solicitação e manter o relacionamento comercial ou contratual;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contábeis;
• exercer direitos e responder a disputas;
• preservar registros legítimos de segurança e prevenção a incidentes.

Não há um prazo único de retenção confirmado para todas as categorias. Ao final do período aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a legislação permitir ou exigir sua conservação.

O Resend, o WhatsApp e outros provedores de infraestrutura ou comunicação podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. A localização dos demais provedores de produção ainda precisa ser confirmada operacionalmente.

Quando uma transferência internacional for necessária ao serviço, ela deverá ser limitada à finalidade informada e acompanhada de medidas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com a legislação aplicável. Não se afirma que todos os dados permanecem armazenados no Brasil.

A MecSystems busca adotar medidas administrativas e técnicas razoáveis e proporcionais aos riscos, que podem incluir controle e limitação de acesso, autenticação quando aplicável, atualização de sistemas, conexões protegidas, backups e monitoramento de segurança.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou incidentes, e esta Política não oferece garantia de segurança absoluta. Evite enviar senhas, documentos ou informações sensíveis por formulários e canais comuns.

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável e observada a regulamentação;
• informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as exceções legais;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei;
• revisão de decisões exclusivamente automatizadas, caso existam;
• petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Envie a solicitação para contato@mecsystem.com.br, com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. A MecSystems poderá pedir informações razoáveis para confirmar a identidade e evitar acesso indevido. Solicitações legítimas não serão cobradas, salvo hipótese legal aplicável.

O site e os serviços empresariais apresentados não são direcionados a crianças. A MecSystems não pretende coletar intencionalmente dados de crianças por este site.

Caso um responsável identifique o envio indevido de dados de uma criança, poderá entrar em contato para que a situação seja avaliada e sejam adotadas as medidas cabíveis.

O site auditado não utiliza decisões tomadas exclusivamente por processamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou afetem de forma relevante os interesses do usuário.

O site não possui cadastro automático em newsletter nem caixas de consentimento previamente marcadas. A MecSystems poderá responder a contatos, enviar propostas e manter comunicações relacionadas a uma solicitação ou contrato.

A caixa de ciência exibida no formulário confirma a leitura da Política de Privacidade e não representa consentimento genérico para marketing ou inscrição em lista de e-mails.

Mensagens comerciais recorrentes somente deverão ser enviadas quando houver base legal adequada. O recebimento poderá ser cancelado pelo próprio canal da mensagem ou por solicitação ao e-mail de privacidade. Comunicações operacionais necessárias a solicitações ou contratos poderão continuar.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da versão mais recente será mantida no início da página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por aviso no site ou por outro canal disponível e adequado.

Você também pode consultar o site oficial da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (site externo).